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　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)在海外拓展業(yè)務(wù)提供了便利。然而整體架構(gòu)風(fēng)格設(shè)計(jì)不理想、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不到位的外貿(mào)網(wǎng)站，卻成為企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的制約因素。廣州卓網(wǎng)科技總結(jié)了外貿(mào)英文網(wǎng)站建設(shè)的解決方案，希望能夠給開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的朋友一些啟發(fā)。

　　一、發(fā)現(xiàn)：到底哪里出現(xiàn)問(wèn)題？

　　外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況未能如愿，不能帶來(lái)海外業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，就說(shuō)明出現(xiàn)了問(wèn)題，那么就需先發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，歸納好，然后逐一分析，對(duì)癥下藥，逐個(gè)解決。

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)建設(shè)的外貿(mào)網(wǎng)站會(huì)有以下幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題：

　　1、服務(wù)器問(wèn)題。

　　許多企業(yè)老板趕時(shí)髦似地，紛紛建立中英文版本的雙語(yǔ)網(wǎng)站，甚至是多語(yǔ)言版本的，卻把網(wǎng)站全部放到國(guó)內(nèi)服務(wù)器上，忽視了中外的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境是不一樣的，中國(guó)國(guó)家出口帶寬是受限制的，這意味著，海外客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的時(shí)候是很慢的，如果等待時(shí)間超過(guò)十秒，海外訪(fǎng)客沒(méi)看到頁(yè)面內(nèi)容就不耐煩，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，咔嚓，關(guān)閉瀏覽窗口。本來(lái)打算人家透過(guò)鼠標(biāo)就能和你做生意，想不到又因?yàn)槭髽?biāo)一點(diǎn)擊，生意還沒(méi)開(kāi)始就被扼殺了。這個(gè)問(wèn)題很多人根本沒(méi)有意識(shí)到，更不要說(shuō)有清晰的認(rèn)識(shí)了。

　　2、用戶(hù)體驗(yàn)性問(wèn)題

　　用戶(hù)體驗(yàn)性，任何時(shí)候都是網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。在制作外貿(mào)網(wǎng)站的時(shí)候，有一個(gè)因素不得不考慮的，那就是中外文化有差異，導(dǎo)致雙方的審美觀(guān)的差別，使用習(xí)慣的不同。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站喜歡設(shè)計(jì)成很華麗炫目的，但對(duì)于外國(guó)客戶(hù)，他們比較傾向簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站風(fēng)格，比較務(wù)實(shí)。
　　有的企業(yè)做英文網(wǎng)站，是直接把中文網(wǎng)站內(nèi)容翻譯過(guò)去就了事，甚至有些功能頁(yè)面還帶有中文，這是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇?。英文網(wǎng)站的信息內(nèi)容分布要符合外國(guó)訪(fǎng)客的瀏覽習(xí)慣，文章的行文語(yǔ)法要規(guī)范，否則，外國(guó)訪(fǎng)客打開(kāi)網(wǎng)站，閱讀起來(lái)都有問(wèn)題，不知所云，更加不用找到想要的信息了，那么做生意就無(wú)從談起。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施問(wèn)題

　　網(wǎng)站優(yōu)化工作沒(méi)做好。無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，優(yōu)化好網(wǎng)站，是對(duì)外推廣的基礎(chǔ)保障。由于外貿(mào)網(wǎng)站面向的是全球的訪(fǎng)客，因此在做搜索引擎優(yōu)化時(shí)，有所側(cè)重。在國(guó)內(nèi)，百度無(wú)疑是占有更大市場(chǎng)份額，那么優(yōu)化時(shí)當(dāng)然傾向于百度；那么到了海外，Google是全球更大的搜索引擎，其他搜索引擎無(wú)法比擬的，因此外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)化側(cè)重點(diǎn)要放到Google方面。

　　網(wǎng)站推廣活動(dòng)要做到位，針對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的需求，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。需要了解當(dāng)?shù)氐男畔⑵脚_(tái)情況，海外訪(fǎng)客多數(shù)是到哪里獲取信息；郵箱使用問(wèn)題，國(guó)外的郵件服務(wù)商很多時(shí)都屏蔽掉國(guó)內(nèi)的郵件，通常認(rèn)為是垃圾郵件；即時(shí)通軟件，海外比較常用的是MSN和Skype，要熟悉這些軟件的使用。在企業(yè)聯(lián)系方式方面就盡量按外國(guó)的習(xí)慣標(biāo)識(shí)清楚。

　　需要專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員跟進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)，前期需要進(jìn)行大量的宣傳推廣；吸引到潛在客戶(hù)，要跟進(jìn)與海外客戶(hù)的接洽；如何維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，減少客戶(hù)流失情況；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展每一步都要反復(fù)思量，畢竟外貿(mào)業(yè)務(wù)的成本比較高，出現(xiàn)問(wèn)題，處理難度大。

　　二、把專(zhuān)業(yè)的事情給專(zhuān)業(yè)的人做

　　對(duì)開(kāi)展外貿(mào)的企業(yè)一些建議，把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人去做。

　　1、尋找有實(shí)力的網(wǎng)站建設(shè)公司，建造外貿(mào)網(wǎng)站。委托其尋找穩(wěn)定的海外服務(wù)器，安放外語(yǔ)版本的網(wǎng)站；

　　2、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言人才，翻譯檢查整個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站，外語(yǔ)使用是否符合國(guó)外的規(guī)范，行文是否通順明了；

　　3、把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的工作交給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司處理，自身需培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)人才，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司人員配合，把宣傳推廣做到位，使外貿(mào)業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)。

　　三、錢(qián)要花在刀刃上

　　外貿(mào)網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的對(duì)外窗口！所以外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)不能貪圖價(jià)格便宜，隨便找一家價(jià)格便宜的網(wǎng)站制作公司、找一段代碼改一改、找個(gè)模板套一套、頁(yè)面的英文描述找不專(zhuān)業(yè)的人士翻譯一下，直接中國(guó)式翻譯過(guò)去。既然把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人去做，就要舍得投入，把錢(qián)用在刀刃上，該花的錢(qián)還是要花!

　　外貿(mào)網(wǎng)站是開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的對(duì)外窗口，是信息交流的橋梁。能否把外貿(mào)業(yè)務(wù)做好，取決于企業(yè)決策者是否意識(shí)到外貿(mào)網(wǎng)站的存在問(wèn)題，是否找到專(zhuān)業(yè)人士去處理，還有舍不舍得把錢(qián)投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里，都體現(xiàn)了企業(yè)決策者對(duì)這一塊的重視程度。

淺談外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)之道，謝謝圍觀(guān)。

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